Hay algunas cosas que puedes hacer:

1. Ver el código Track & Trace de su paquete.

Puede encontrar este número en su tablero o en su confirmación de envío.

Compruebe si la indicación de la zona horaria de la entrega ha cambiado a través de este enlace.

2. Verifica la dirección de entrega

¿Recibiste una notificación de no estar en casa?

Es posible que el paquete haya sido entregado a sus vecinos, o que el repartidor haya planificado un nuevo momento de entrega.

¿No estás seguro de dónde está tu paquete?

Espere un poco más, ya que su paquete puede retrasarse. Todavía hay un 80% de posibilidades de que tengas tu paquete al día siguiente. ¿No recibiste tu paquete después de 5 días? Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores al día de entrega original. Estamos encantados de ayudarte.

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