Orden

¿Qué significa el estado ‘Temporalmente agotado’?

Eso significa que no tenemos el producto en stock.

Regístrese en la página del producto para mantenerse informado.

Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi paquete?

Hay algunas cosas que puedes hacer:

1. Ver el código Track & Trace de su paquete.

Puede encontrar este número en su tablero o en su confirmación de envío.

Compruebe si la indicación de la zona horaria de la entrega ha cambiado a través de este enlace.

2. Verifica la dirección de entrega

¿Recibiste una notificación de no estar en casa?

Es posible que el paquete haya sido entregado a sus vecinos, o que el repartidor haya planificado un nuevo momento de entrega.

¿No estás seguro de dónde está tu paquete?

Espere un poco más, ya que su paquete puede retrasarse. Todavía hay un 80% de posibilidades de que tengas tu paquete al día siguiente. ¿No recibiste tu paquete después de 5 días? Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores al día de entrega original. Estamos encantados de ayudarte.

¿Está mi producto en stock?

Puede averiguarlo en la página del producto, junto al precio del producto.

Aquí, siempre puede encontrar el stock más actual del producto.

¿Cuál es el proceso para formalizar mi pedido?

Gracias por decidir comprar nuestros productos.

El proceso es sencillo, crea una cuenta.

Selecciona los productos que son de tu agrado.

Una vez envías tu pedido, necesitaremos un lapso no mayor a 24 horas para confirmarlo.

luego de ese plazo, recibirás la factura Proforma con la confirmación de tu pedido por correo electrónico. Este correo incluirá todos los detalles para realizar tu pago.

Luego de hacer tu pago, por favor responde nuestro correo con el comprobante bancario.
Confirmaremos el pago y seguiremos tus instrucciones de envío para que el paquete llegue a tu destino.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

En su tablero, puede averiguar fácilmente dónde está su paquete. También puede encontrar un enlace a su Track & Trace aquí o en su correo electrónico de confirmación de envío.

¿Recibió una confirmación de envío, pero su código Track & Trace no funciona? Por lo general, solo funciona el día en que se entregará su pedido.

¿Sigue sin funcionar el código? Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Agregue productos a su carrito de compras digital a través del botón azul.

Si realiza el pedido con su cuenta, puede ordenar cada vez más rápido.

¿Cómo cambio mi pedido?

Sólo puede cambiar su pedido si aún no ha recibido una confirmación de envío.

Póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto para ajustar el nombre o la dirección de su pedido.

Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarle la experiencia más relevante recordando sus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en Aceptar, acepta el uso de todas las cookies. Sin embargo, puede visitar 'Más información' para proporcionar un consentimiento controlado.